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阿坝州红十字会机关服务承诺制度(试行)
发布:中国阿坝红十字会   发布时间:2013/10/15 16:10   来源:阿坝州红十字会 访问量:
 

阿坝州红十字会机关服务承诺制度(试行)

第一条  为改进工作作风,提高机关效能和公共服务质量。根据州委、州政府和州红十字会加强机关行政效能建设工作的要求,制定本制度。

第二条  本制度适用于阿坝州红十字会全体工作人员。

第三条  各部(室)每个岗位责任人要尽职尽责履行岗位职责。

(一)热情服务,以诚相待。对到我会咨询、办理相关事项的基层红十字会干部、企事业单位和广大群众做到热情、尊重、耐心、细致、周到、有问必答。节假日和休息时间办公室电话转移至值班人员手机,24小时提供服务,遇有特急事项,随叫随办。

(二)提高效率,优质快捷。在规定的时限办结的事项和其他服务事项,一律实行高效率、快节奏的工作方法,速办速决。凡属我会职权范围内的事项,即来即办。对不属于我会职责范围内的事项,应当向办事人员说明理由,告知该事项的具体负责部门和联系方式,并尽可能给与指导和协助。如须呈报省红十字会审核审批的,2天之内提出初审意见,并及时呈报。一时无法办理或违规不能办理

的,及时做出答复解释。

(三)公开程序,方便群众。设置政务公开栏,公布有关内容,做到公平、公正、公开、便民。

(四)严肃纪律,廉洁勤政。所有工作人员不得对来州红十字会咨询情况、反映问题、办理事项、联系工作的基层红十字会干部和到机关办理其他事项的广大群众索、拿、卡、要,不准接受任何形式的吃请、钱物,或有违反相关规定的,违者按《阿坝州红十字会机关责任追究制度》等有关制度处理。

第四条  本制度从下发之日起执行。

审核:更培 责编:雷英

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